Dernière mise à jour: 30 mars 2026

Conversation Papillon (Groupe Papillon inc.) respecte votre vie privée. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d'être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et les corriger, au besoin. Dans cette Politique, les termes « Conversation Papillon », « nous », « notre » et « nos » font référence à Groupe Papillon inc. 

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette Politique s'applique à l'utilisation du site Web conversationpapillon.com (le « Site »). Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En utilisant notre Site, vous acceptez l'utilisation des renseignements personnels que vous nous fournissez de la manière décrite aux présentes.

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un utilisateur pourrait potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La Politique est donc divisée comme suit :

• En apprendre plus sur Conversation Papillon ;
• S’inscrire à notre liste d'envoi ou à une de nos ressources gratuites ;
• Ouvrir un compte et acheter une formation de Conversation Papillon ; et
• Contacter notre service à la clientèle.

 Les informations recueillies à travers ces différentes sections seront vues plus en détail dans cette Politique. Des informations telles que comment vos informations personnelles sont utilisées, comment et quand elles pourraient être partagées, comment vous pouvez y accéder et les contrôler, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité et comment nous contacter seront abordées. 

En apprendre plus sur Conversation Papillon 

En tentant d’en apprendre plus sur qui nous sommes ou ce que nous pouvons faire pour vous, que ce soit en nous contactant par courriel ou en naviguant sur notre Site, diverses informations seront recueillies.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins ou technologies semblables : 

• Votre adresse IP ;
• Le type, version et langue du navigateur que vous utilisez pour accéder à notre Site ; 
• Votre fuseau horaire ; 
• Votre localisation géographique ; 
• La page ou les termes vous ayant mené à notre Site ; 
• Le temps que vous accordez à chaque page ou à notre Site en général ; 
• Les pages web que vous consultez ; 
• L’identité de votre fournisseur de services Internet ; 
• La date et l’heure auxquelles vous accédez à notre Site.

Nous recueillons également, lors d’une première prise de contact ou dans le cadre de vos communications avec nous :

• Votre nom complet ;
• Votre adresse courriel ;
• Toutes les informations que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de vos communications avec nous, par courriel ou en interagissant avec nous au travers d’un autre moyen de communication.

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre Site est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’optimiser nos communications et nos offres. Elles nous permettent également de mieux comprendre vos besoins, de vous offrir un service de qualité lorsque vous communiquez avec nous pour la première fois et de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.  

Base légale du traitement : le traitement de vos données de navigation repose sur notre intérêt légitime à améliorer notre Site et à optimiser l'expérience utilisateur, ainsi que sur votre consentement pour les fichiers témoins (cookies) non essentiels. Le traitement de vos données lors d'une prise de contact repose sur votre consentement explicite.

Notez qu'en règle générale, les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins non essentiels par l'entremise de votre navigateur Web. Il est cependant possible qu'en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre Site.

S’inscrire à notre liste d'envoi ou à une de nos ressources gratuites ;

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d'envoi ou pour accéder gratuitement à nos ressources via notre formulaire en ligne, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants :

• Votre prénom et nom ;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre adresse courriel.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de vous donner accès à nos ressourceset de vous faire parvenir nos communications par courriel, notamment des invitations à des conférences, activités en ligne et formations. Vos informations sont également transmises à nos divers outils de gestion des communications, afin de gérer nos envois et de segmenter notre liste selon vos intérêts.

Base légale du traitement : le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné au moment de votre inscription. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriels. Suite à votre désabonnement, vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours.

Notez que si vous refusez de nous transmettre les informations demandées, nous ne serons pas en mesure de vous donner accès à nos ressources ni de vous faire parvenir nos communications.

 Ouvrir un compte et acheter une formation de Conversation Papillon

L'achat d'une formation via notre formulaire d'inscription en ligne entraîne automatiquement la création d'un compte Membre. Dans le cadre de ce processus, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants :

• Votre prénom et nom ;
• Votre adresse courriel ;
• Vos informations de paiement.

 Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de créer votre compte Membre, de traiter votre paiement, de vous donner accès aux formations achetées et de communiquer avec vous relativement à votre compte. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre fournisseur Stripe et ne sont pas conservées sur nos serveurs. 

Base légale du traitement : le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat conclu entre vous et Conversation Papillon lors de votre achat, sur le respect de nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité, ainsi que sur le respect de nos obligations contractuelles envers vous.

Notez que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous ne serons pas en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

Contacter notre service à la clientèle

Il se peut que vous souhaitiez contacter notre service à la clientèle en cas de problème ou pour toute question. Lors de ce processus, via notre formulaire de contact ou par courriel, nous collecterons les informations suivantes :

• Votre prénom et nom ;
• Votre adresse courriel ;
• Toute autre information que vous nous transmettez volontairement dans le cadre de nos échanges.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de vous identifier et de répondre à vos questions ou demandes de la manière la plus efficace possible.

Base légale du traitement : le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné au moment où vous nous contactez, ainsi que sur notre intérêt légitime à vous offrir un service à la clientèle de qualité.

Notez que si vous refusez de nous transmettre les informations demandées, nous ne serons pas en mesure de répondre adéquatement à votre demande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES?

En plus des fins précises mentionnées ci-haut, nous utilisons vos données de manière générale pour :

• Fournir et améliorer notre Site et nos services ;
• Vous offrir le meilleur service à la clientèle possible ;
• Communiquer avec vous, que ce soit à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte ;
• Personnaliser votre expérience sur notre Site et vous proposer du contenu pertinent selon vos intérêts ;
• Établir des statistiques permettant de guider nos décisions d'affaires ;
• Nous assurer de respecter nos obligations contractuelles et juridiques envers vous ou toute autre personne ; et
• Prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée sur notre Site.  

NOTRE UTILISATION DES TÉMOINS

Lorsque vous visitez notre Site, il est possible que certaines informations soient recueillies automatiquement via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires, intégrés par les plateformes que nous utilisons, notamment Kajabi.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent, entre autres, d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre Site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins à tout moment via la bannière de gestion des témoins disponible sur notre Site. Veuillez également consulter la politique sur les témoins de Kajabi et des autres plateformes utilisées, le cas échéant. 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ET POURQUOI?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Nous sommes notamment susceptibles de partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de confiance qui agissent à titre de responsables du traitement des données pour notre compte, notamment pour le traitement de paiements, l'envoi de courriels, la gestion des formations et l'hébergement web. Les données ne sont partagées qu'aux fins de l'exercice de leur mandat ou de l'exécution d'un contrat de service. Nous pourrions aussi partager certaines informations avec des professionnels tenus au secret professionnel, tels que des avocats ou comptables. Ces fournisseurs tiers sont soumis aux obligations de confidentialité et aux instructions de Conversation Papillon.

À noter

Les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. Notez que certains de ces fournisseurs se situent à l’extérieur du Québec et que vos données peuvent donc être transférées à l’étranger. La localisation de chacun de nos fournisseurs TI est précisée ci-dessous.

Une fois que vous quittez notre Site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique.

Fournisseurs TI